一般產品保固
產品保固說明
1.下述表列之保固內容僅適用於全新正品(新品)。
- 所有產品自購買日起,皆享有期限內之保固服務;產品主機保固期為一年,配件保固期為三個月。
- 商品購回前三個月內若有任何非人為故障,只要撥打0800-880865客服專線,無論您人在台灣本島何處,DOD將安排到府收送或更換服務。
- 商品購回三個月後若有任何保固服務需求,需自行將產品送回DOD服務中心。
- 商品在保固期內若有任何相關使用、維修等問題,只要撥打0800-880865客服專線,將有專人直接安排相關維修事宜,並享有24小時完修服務(不含來回寄送時間,若遇假日則維修服務時間順延)。
2.活動贈品、福利品、媒體樣品等商品,不適用新品之保固條款。均予提供三個月保固服務。DOD保留解釋福利品定義之權利。
3.本網站所提供之資訊僅供參考。DOD將盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權利,敬請見諒。
非保固範圍 下列情形不在保固範圍內
1. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
2. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
3. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
4. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
官方延長保固活動
1.延長保固之產品請依照右上角延長保固線上登錄網站為主。
2.詳細內容與相關細則請查看延長保固活動網頁說明。
3.官方3年保固產品不適用延長保固活動。
官方3年保固
產品保固說明
1.下述表列之保固內容僅適用於全新正品(新品)。
- 依官方公告之商品自購買日起,享有期限內之保固服務;產品主機保固期為三年,配件保固期為三個月。
- 商品購回前三個月內若有任何非人為故障,只要撥打0800-880865客服專線,無論您人在台灣本島何處,DOD將安排到府收送或更換服務。
- 商品購回三個月後若有任何保固服務需求,需自行將產品送回DOD服務中心。
- 商品在保固期內若有任何相關使用、維修等問題,只要撥打0800-880865客服專線,將有專人直接安排相關維修事宜,並享有24小時完修服務(不含來回寄送時間,若遇假日則維修服務時間順延)。
- 不需登錄延長保固即享官方三年保固,且上網登錄也不延長保固時限。
2.活動贈品、福利品、媒體樣品等商品,不適用新品之保固條款。均予提供三個月保固服務。DOD保留解釋福利品定義之權利。
3.本網站所提供之資訊僅供參考。DOD將盡力提供正確與即時資訊,但仍難以避免技術上或文字上疏漏,如造成困擾我們深感抱歉。我們保留不需先行通知隨時變更與修改之權利,敬請見諒。
非保固範圍 下列情形不在保固範圍內
1. 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
2. 重貼、偽造變造產品序號條碼,或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
3. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
4. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者:包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
官方網站售後服務
7天鑑賞期說明
依照消費者保護法規定,本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(猶豫期並非試用期),到貨超過七天以上(含假日),恕無法辦理。 退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱、贈品及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
已過了七天鑑賞期,才發現商品有問題,該怎麼辦?
因為商品已經超過七天鑑賞期的退換貨時效,所以該商品只提供維修服務。若造成您的不便,敬請見諒。
*若您仍有任何問題,請您點選聯絡客服與我們線上客服聯絡或致電03-4285737#875有專人為您服務。
退貨流程
請於鑑賞期七日內利用會員中心內【退貨服務】辦理退貨。
註: 退貨服務,若【非產品新品瑕疪】需由買家自行寄回DOD行車記錄器,寄回運費需由買家自行負擔。
請自行將欲退貨商品及發票(兩者缺一不可)寄回DOD行車記錄器( 地址 : 桃園市中壢區中北路2段36號 )
註: 訂購人姓名、電話,DOD行車記錄器內部人員確認退貨流程與資料正確無誤後,DOD行車記錄器將會執行退刷動作,退刷之款項會在下一期刷卡結帳日出現。